Urgente! Profissional não cadastrado na data do atendimento

[Vanessa R Cruz]

Bom dia!
Socorroooo!

O SIA está apresentando o erro de profissional não cadastrado na data do atendimento, porém a profissional é cadastrada desde 2013. Este erro tem persistido nas competências!
Essa profissional pertence ao CNES do prestador terceiro de nosso laboratório contratado.

Segue print com a profissional em destaque, na competências Abril/2016:

Profissional Terc SIA.jpg (248.63 KiB) Exibido 2193 vezes

O problema está na data de início e fim que o sistema está apontando dentro da competência conforme print, na competência Abril está informando data início: 31/03/2016 a 29/04/2016 e 30/04/2016 a 31/12/9999, os atendimentos do dia 30/03/2016 por exemplo, apresenta erro.

Já abri protocolo junto a 136 (Protocolo: 1512399) a pedido da Alzira Falcão do CNES que tentou me auxiliar mas por não saber as regras de negócio do SIA pediu que abrisse protocolo.

Me ajude!

[alexmazzola]

Se está dando esse problema com a AFIP, eu orientaria o prestador trocar o profissional na hora de lançar o procedimento.

Tivemos um problema parecido com a AFIP aqui também que cobravam com uma profissional que era de outra AFIP.

Troca esse profissional e o problema acaba.

Simples de resolver.

[Vanessa R Cruz]

Oi Alex!

Obrigada por me dar atenção rsrs...
A própria AFIP propôs isso, pedi as informações da profissional que pretendiam mudar para verificar a situação dela e advinha? Ela também está com essas datas de início e fim que limitam competências da produção apresentada.
Essas datas são incabíveis, não vejo proposito nelas. Data de início devia ser a data de entrada e a data fim só quando houver desligamento, se não, não há sentido algum...

Pior que a resposta desse meu protocolo foi:
"O CNES PERMITE QUE VOCÊ FAÇA UMA TRANSMISSÃO HOJE DIZENDO QUE UM PROFISSIONAL ENTRO POR EXEMPLO EM JANEIRO. MAS ESSA INFORMAÇÃO PARA PRODUÇÃO, SÓ VAI APARECER NOS TXT´S QUE FOREM GERADOS APÓS A TRANSMISSÃO.
ISSO NÃO QUER DIZER QUE A ENTRADA É INVÁLIDA, MAS SIM QUE A ENTRADA DIGITADA É ANTERIOR A COMPETÊNCIA DA TRANSMISSÃO.
POSSO CADASTRAR MARIA COMO INICIOU EM JANEIRO, MAS SE TRANSMITIR HOJE, A MARIA SÓ VAI APARECER A PARTIR DA COMPETÊNCIA 05 NO TXT."

Falei A e responderam Z, reabri o protocolo...
Tá difícil.

[alexmazzola]

troca o profissional.... é mais simples e garantido.

Fizeram isso com a gente e deu certo.

É muita burocracia..

[alexmazzola]

procura um profissional que esteja regularizado no CNES certinho.

com esse CBO tem vários.

Não terá dor de cabeça nenhuma.

[viniciuspc]

Pessoal,

O que a Vanessa esta fazendo é o correto! alterar a produção é errado! podendo haver problemas caso ocorra uma auditoria, mesmo colocando a culpa no sistema, isto não dá o direito de alterar as informações!

Vanessa,

Foi uma produção de RAAS-PSI?
O SIA procura o profissional em seu histórico, caso seja uma produção atrasada! veja na consulta de profissionais deste estabelecimento e tecle TAB para alterar a competência, veja se ela aparece na competência passada!

[]´s

[Vanessa R Cruz]

Oi Vinicius!

A produção é BPA-I.
A profissional consta no histórico, ela está cadastrada no CNES do Laboratório terceiro desde 2013.
Tirei print competência por competência do SIA com a profissional em destaque, observe as datas de inicio e fim dentro das competências, de alguma maneira esse histórico não está sendo "trazido" pelo sistema:

SIA JAN16.jpg (266.66 KiB) Exibido 2151 vezes

SIA FEV16.jpg (264.53 KiB) Exibido 2151 vezes

SIA MAR16.jpg (268.79 KiB) Exibido 2151 vezes

[alexmazzola]

A minha orientação foi passar para o prestador para trocar o profissional e que esse profissional passe realmente a realizar o procedimento

Em momento algum eu disse para a SECRETARIA fazer a alteração.

O que não acho justo é o prejuízo ao prestador em função do erro do sistema.

Jamais orientei alguém a alterar por conta uma informação.

A responsabilidade da informação é do prestador, não da secretaria.

é só fazer um ofício solicitando a troca.

Disse isso pq foi postado aqui que faz meses que o problema vem ocorrendo.

[viniciuspc]

Alex,

Apenas discordo de sua colocação! Se houver um erro no sistema, este deve ser corrigido! o que não pode acontecer é saber de um problema e não avisar sobre ele! Entendo que a correria do dia a dia acaba fazendo com que não paremos para analisar melhor a situação, acabando por ir pela solução mais rápida, que nem sempre é a melhor!

Mesmo sem poder responder aqui no fórum (sim, fui orientado a não responder no fórum, sobe pena de perder o emprego), eu sempre acompanho as discussões e relatos de problemas! é por isto que as vezes aparece uma versão corrigindo algo, após o mesmo ser relatado no fórum!

O caso da Vanessa já foi verificado! o SIA será alterado para procurar o profissional no histórico da competência da data de atendimento! Atualmente ele procura sempre pela competência da digitação, este é o problema!

[]´s

[Cidinhakju]

Que isso Vinicius?
Que absurdo!
Eles querem que a gente use o 136 que é horrível?

Estou passada.

[marceloborsatti]

boa tarde, vi que esse tópico é antigo, porém para mim o problema é recente, alguma forma de resolver sem trocar o profissional?