ESSOAL,
PARA QUE POSSAMOS MELHORAR O ATENDIMENTO DAS DEMANDAS DO FORUM VAMOS ADOTAR ALGUNS CRITÉRIOS QUE PODERÃO FACILITAR O ANDAMENTO DO FORUM E O TRABALHO DE VOCES.
1ª - PROBLEMAS RELATIVOS A CONCEITOS DO CNES, QUE TAMBÉM CHAMAMOS DE REGRAS DE NEGÓCIO:
SERÃO ENCAMINHADOS ATRAVÉS DO FORUM OU DA LISTA E SERÁ A CGSI/DRAC/SAS/MS ATRAVÉS DO MODERADOR OU DE OUTRO TECNICO QUE OS RESPONDERÃO;
2ª - PROBLEMAS TÉCNICOS RELATIVOS AO PROGRAMA/REFERENTE A OPERACIONALIZAÇÃO DO SISTEMA:
TAIS COMO ESTE ULTIMO "ERRO NA ESTRUTURA DO BANCO" DEVERÃO SER ENCAMINHADOS ATRAVES DA LISTA
FCES20@DATASUS.GOV.BR, ONDE VOCES PODERÃO ENVIAR A BASE(BACKUP) PARA ANALISE E SERÁ ATENDIDO PELO EQUIPE DO CNES DO DATASUS-RIO.
OBS: EM AMBOS OS CASOS, A CGSI ESTARÁ MONITORANDO O PROBLEMA E A SOLUÇÃO;
3ª - PADRONIZAÇÃO DO TITULO E TEXTO DA MENSAGEM.:
PROCURAR COLOCAR NO TITULO A FORMA RESUMIDA E CLARA DO PROBLEMA PARA QUE TODOS POSSAM ENTENDER E LER AS MENSAGENS;
4ª - IDENTIFICAR SE O SEU PROBLEMA É O MESMO E USAR ESSE TOPICO PARA POSTAR O PROBLEMA E NAO ABRIR OUTRO TOPICO;
5ª - LER AS MENSAGENS RELATIVAS AO SEU PROBLEMA, POIS A RESPOSTA PODERÁ AUXILIÁ-LO, SEM VOCE TER QUE POSTAR NOVA MENSAGEM, OTIMIZANDO O ATENDIMENTO E LEITURA DO FORUM;
6ª – IDENTIFICAÇÃO DO GESTOR/ USUÁRIO/MUNICIPIO/UF PROCURAR IDENTIFICAR QUEM É O USUÁRIO, SEU CARGO, DE QUAL MUNICIPIO/UF ELE REPRESENTA, E-MAIL PARA POSSIVEL CONTATO;
7ª - IDENTIFICAR O ESTABELECIMENTO/PROFISSIONAL NO QUAL O PROBLEMA ESTA RELACIONADO
SE VOCES TIVEREM ALGUM SUGESTÃO SOBRE ESTA QUESTÃO ELA SERÁ BEM VINDA.