erro de envio transmissor

[adriana cristiano]

Gente não consigo enviar o CNES pelo transmissor, aparece a seguinte mensagem: buscaArquivo Existente Erro1: não foi possível estabelecer uma conexão com a base do Ministério da Saúde.Verifique se sua conexão com a internet está ativa ou se o firewal(software de proteção de acesso a internet) está configurado corretamente.Aconselhamos entrar em contato com sua equipe técnica de rede para liberar o acesso total do transmissor ou a internet.

então dou ok ai aparece esta mensagem:
Esse arquivo foi gerado com uma versão antiga do SCNES. Favor gerar novamente o arquivo com a versão atual do sistema..
qdo mudei a versão p/2210 deu erro desistalei o programa e instalei a versão completa recuperei o backup e fiz tudo como manda o figurino.
Será que alguém pode me dar um mãozinha.
adriana flor