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Temos um prestador que já alterou a competência do RAAS para março e precisa voltar para fevereiro para corrigir erros, mas ao exportar a produção de fevereiro deu erro na hora de fazer o backup com a mensagem "Cannot attach to services manager" e por isso não tem backup de fevereiro. Há alguma outra forma de voltar para a competência fevereiro? E como resolver esse problema que ocorre na hora de fazer o backup?

oi é a Jéssica

vc já tentou importar o arquivo de fevereiro

vai em importação clicar em selecionar arquivo daí vc procura o arquivo de fevereiro

pede para abrir e importa e daí corrigi e fecha denovo

AMS Apucarana-Pr

Oi Jéssica,

Não testei essa opção, mas se RAAS está na competência março e importar uma remessa da competência fevereiro, o sistema volta para a competência fevereiro? Pois a correção deve ser feita na competência fevereiro e exportada novamente.

Carlos

o únio jeito que descobri para voltar a competência é desinstalar o RAAS do computador e pedir p/ instalar novamente tem que baixar tudo denovo do site: o BDSIA, a versão de fevereiro, importar tabelas do kit, importar cep realmente é instalar o RAAS como se fosse pela primeira vez.
Daí ele vai pedir a partir de qual competência daí escolhe a de fevereiro que é a que deu o erro.

faz uma cópia em cd ou pendrive do arquivo de janeiro aquele que é gerado depois que fecha o RAAS aquele onde sai o nome do arquivo AAcaps.jan

assim acho que dá certo.

Foi isso que sugeri ao prestador, que instalasse o RAAS em outra máquina, fizesse as atualizações e importasse o arquivo de produção de fevereiro.
Obrigado pela ajuda.