cadastro de usuários do site do CNES - envio CIHA

[Marcelo Lopes]

Leandro,

Alguns municípios estão ligando e perguntando o motivo pelo qual não estão conseguindo enviar o CIHA.
O Transmissor dá uma mensagem tipo “Usuário e Senha Inválidos – erro 14”.
Quando consulto o cadastro de usuários do site do CNES, vejo que não foram transferidos para o CIHA os responsáveis que já estavam cadastrados para enviar o CIH.
Não é possível transferir as autorizações?

[norma suely ferreira souz]

Pela informação que recebi, como não existe alteração de cadastro de usuários, todos que precisam enviar outras bases no caso CIHA, deve excluir e incluir novamente o cadastro inserindo a nova modalidade de envio.