Bloqueio de Produção de Oftalmológia

[leo.sume]

Bom dia, estou tentando fechar a produção do sia referente a novembro de 2014, contudo, o sia bloqueia toda a minha produção dizendo: BPAI 11/2014 001/10 0211060259 225265 206790166560001 SERV/CLASS INFORMADO NO ATENDIMENTO,INVAL.OU OBRIG, no entanto, o serviços e a classificação estão informados, bem como, nos mês anteriores não houve problemas.
Gostaria também de relatar minha indignação com o atendimento dos responsáveis pelo suporte do sia, pois o número que estão no site do sia, eles não atendem e após um mês tentando, quando vc consegue eles dizem agora é no 136, e quando liga para o 136 eles dizem que é para ligar pra os número do sia, e os município ficam sem suporte.

aguardo uma solução.

[316940]

Bom dia, estou tentando fechar a produção do sia referente a novembro de 2014, contudo, o sia bloqueia toda a minha produção dizendo: BPAI 11/2014 001/10 0211060259 225265 206790166560001 SERV/CLASS INFORMADO NO ATENDIMENTO,INVAL.OU OBRIG, no entanto, o serviços e a classificação estão informados, bem como, nos mês anteriores não houve problemas.
Gostaria também de relatar minha indignação com o atendimento dos responsáveis pelo suporte do sia, pois o número que estão no site do sia, eles não atendem e após um mês tentando, quando vc consegue eles dizem agora é no 136, e quando liga para o 136 eles dizem que é para ligar pra os número do sia, e os município ficam sem suporte.

aguardo uma solução.

Bom dia Leo,

O meio mais fácil para fazer perguntas ainda é aqui no Fórum, e no Fórum específico do SIA o Vinicius tem dado suporte a todas as perguntas, com grande clareza.
Agora quanto ao seu problema na produção é o seguinte: todos os meses temos problemas iguais a esse com nosso prestador. O Sia importa os serviços/Classificação que estão cadastrados no CNES para este procedimento 0211060259 o serviço classificação é 131/001, portanto na digitação do BPAI o serviço/classificação tem que ser igual ao do CNES. Verifique novamente no seu BPAI se o serviço/Classificação digitado são os mesmos que estão no CNES da Unidade de Saúde.

Espero ter ajudado.

[rolesmotta]

SOU TÉCNICO DO SIA/SIHD/CNES/SIM AQUI EM JEQUIÉ-BAHIA E TIVE ESSE MESMO PROBLEMA. A SOLUÇÃO QUE EU ENCONTREI FOI TIRAR O SERVIÇO/CLASSIFICAÇÃO DE TODAS AS LINHAS COM ERRO. NO MEU CASO TODOS OS PROCEDIMENTOS DE TONOMETRIA, 0211060259. SOLICITEI DO PRESTADOR QUE REABRISSE O BPA-I E RETIRASSE E DEU CERTO. ACREDITO QUE O ERRO ESTEJA AÍ, MAS NÃO SEI SE VOCÊ TERÁ MAIS TEMPO, JÁ QUE O ENVIO ESTÁ PREVISTO PRA AMANHÃ.