ERRO NA INSTALAÇÃO DO SISTEMA CNES

[Marlene Mendes]

O meu computador tem o Windows Vista, e já faz alguns meses que estou tentando instalar o CNES e não consigo.
Eu faço a desinstalação do sistema normal, mas ao atualizar ou instalar uma versão completa o sistema aparece a mensagem "Erro ao restaurar a estrutura do banco de dados".
Alguém pode me orientar de como proceder?
Pelo que estou entendendo o windows não está apagando completamente todos os arquivos necessários para uma nova instalação, como se tivesse ficando alguma "sujeira" mas não sei onde está ficando.

Aguardo retorno

MARLENE DAMACENA
DRS-XI DE PRES.PRUDENTE
Fone: (018)3226-6729 ou 3226-6730
e-mail: drs11-mdamacena@saude.sp.gov.br

[norma suely ferreira souz]

Resolveu esse problema, se não entre em contato comigo.

[Marlene Mendes]

Resolveu esse problema, se não entre em contato comigo.

Não consegui resolver.
O que vc me sugere

Marlene Damacena

[admhfats]

Marlene a versão do Firebird é que está instalada é a mesma de quando fez o backup?

[medradosantos]

O meu computador tem o Windows Vista, e já faz alguns meses que estou tentando instalar o CNES e não consigo.
Eu faço a desinstalação do sistema normal, mas ao atualizar ou instalar uma versão completa o sistema aparece a mensagem "Erro ao restaurar a estrutura do banco de dados".
Alguém pode me orientar de como proceder?
Pelo que estou entendendo o windows não está apagando completamente todos os arquivos necessários para uma nova instalação, como se tivesse ficando alguma "sujeira" mas não sei onde está ficando.

Aguardo retorno

MARLENE DAMACENA
DRS-XI DE PRES.PRUDENTE
Fone: (018)3226-6729 ou 3226-6730
e-mail: drs11-mdamacena@saude.sp.gov.br

Marlene
Com vc resolveu esse problema, se lembra??To precisando de uma ajuda.

Medrado Santos

[admhfats]

Medrado Santos, isto geralmente acontece quando se instala versões diferentes do firebird

[norma suely ferreira souz]

E ai Marlene, deu certo ?