INEFICÁCIA DO FÓRUM

[Gloria Brasil]

Senhores,

os prazos praticados para responder aos questionamentos de nós usuários são inadequados aos compromissos de nossas Secretarias.

Chegamos aqui em busca de soluções, muitas vezes, originadas por implementações dos aplicativos ou tabelas, sem que sejamos atendidos com a qualidade preconizada pelo MS.

A despeito das dificuldades que existem no Serviço Público, compete a nós servidores públicos atender satisfatoriamente às demandas que fazem parte de nossa rotina de trabalho.

É necessário rever os processos de trabalho que envolvem a prestação de serviços neste Fórum.


Paulo Brasil
SEMSA - Manaus

[SMS Patos de Minas]

Prezados(as),

Acho este forum uma bagunça.
Há uma quantidade enorme de coisas que não deveriam estar na mesma página...
Já notei que muitas pessoas (e eu também) se perdem onde postou.
Não tem ordem cronologica...
As respostas ficam dias para serem respondidas.
NINGUEM MERECE.

De volta a lista.

Alberto Bessa.

[lucimara rocha]

Concordo plenamente.
Lucimara

[claudia Pinheiro]

A antiga lista era um sucesso, mas obrigaram a gente sair...

[DORIAN WILLRICH]

Concordo plenamente a atinga lista era muito melhor.

[hermesjunior]

A antiga lista era bem melhor pois as informações vinham de todos os digitadores e técnicos ao mesmo tempo, e a gente não precisava ir de tópico em tópico, era so abrir o email e tava tudo la....

[PATRICIA LUBIANQUI]

A lista nos dava a sensação de estarmos sempre atualizados em todos os sistemas. Logo que as novidades aconteciam, já aparecia alguma discussão sobre o assunto.
Já testamos e o fórum não tem a mesma resolutividade e nem rapidez. As equipes técnicas poderiam, ao menos pensar na possibilidade do retorno da lista!!!!
Sem mais,

Patricia Emilio
UAC MAiriporã

[cnes/sihd]

Bom dia,

Concordo plenamente, a lista tinha resposta de polêmica como esta nova versão do CNES não levava 3 horas para já ter respostas, hoje como eu, tenho post de 3 dias onde não chegou nem perto de uma resposta, e o tempo está passando e o prazo se estreitando. O que adianta fazer uma coisa onde quem entende bem é o "criador". Apoiaria uma campanhã pró volta da lista.

Cordialmente,

Marcos Buhr
Operador CNES/SIHD
Joinville/SC

[Paulo Emilio]

Bom dia!

Sr(a),s

No meu entendimento não importa o meio de comunicação a Lista ou o Forum, o que precisa é que tenhamos as devidas respostas para as dúvidas que estão sendo colocadas e que nenhum moderador responde!!! Não podemos de forma alguma ser abandonados a propria sorte com esse mar de mudanças que estão às portas!!!!

[marlene]

Concordo com o que todos disseram acima.
Pra ser eficiente tem que ter participação mais ativa do pessoal do Ministério.
Precisamos de um feedback! Não adianta postarmos e não termos resposta.
Colocam um novo sistema no nosso colo, a gente testa, relata o que está acontecendo e fica sem resposta.
Não adianta mandar e-mail, não adianta postar no Forum... O pessoal sumiu!
Infelizmente!

[alissonwalkoff]

Bom dia!

Sr(a),s

No meu entendimento não importa o meio de comunicação a Lista ou o Forum, o que precisa é que tenhamos as devidas respostas para as dúvidas que estão sendo colocadas e que nenhum moderador responde!!! Não podemos de forma alguma ser abandonados a propria sorte com esse mar de mudanças que estão às portas!!!!

Principalmente porque são programas que geram os recursos para as Secretarias.
E qualquer erro, que não por muitas vezes não é culpa nossa, porque nem sabemos como operar o sistema, cortam um recurso.
Dificiol continuar assim!!!

[Paulo354140]

Concordo plenamente com todos. Este forum é ineficaz pois o tempo esperado para obter alguma resposta é muito grande, gerando até duplicidade de assunto, e confuso, pois é difícil de achar até os nossos própios posts. A lista era muito mais rápida e prática. QUEREMOS O RETORNO DA LISTA!

[Clara]

Realmente, temos tido bastante dificuldades na resolução de nossas questões postadas no Fórum...
Tem ocorrido muita demora nas respostas, ao passo em que precisamos ser resolutivos à frente dos sistemas que gerenciamos, para cumprimento dos cronogramas impostos.
Precisamos ter respaldo do Ministério da Saúde nas soluções dos problemas .
Diante disso, fica nosso apelo para a melhoria do canal de comunicação. Se não puder ser o Fórum, que retorne a Lista.
Obrigada,
Maria Clara Bertella
CNES Caxias do Sul - RS